Servizi al cliente

Per il turista che arriva e soggiorna:

- Accoglienza;

- Servizio transfer: curare gli spostamenti da/verso l’aeroporto di Pisa e Firenze, da/verso il porto di Livorno, da/verso le stazioni ferroviarie;

- Servizio noleggio pullman per ......... con/senza autista interprete e/o guida turistica;

- Accompagnatore turistico;

- Interprete a disposizione 24h su 24 per i turisti e per tutte le attività (commerciali, artigianali, culturali, turistiche)

- Organizzazione mostre/eventi/convegni

- Itinerari personalizzati

- Creazione di pacchetti sulla base di itinerari enogastronomici/naturalistici e culturali ad hoc

- Guida agli acquisti (punti vendita selezionati)

Per l’organizzazione e gestione aziendale:

- Consulenza di Finanza Aziendale Agevolata

- Reperimento fondi finalizzati alla formazione professionale del personale delle strutture recettive

- Realizzazione pagine web

- Operazioni di marketing

- Corsi Obbligatori per alimentaristi L. 1388/04

- Legge 626/94

- Privacy

- Primo soccorso

Ogni servizio sarà personalizzato / Ogni azienda, negozio, bottega artigiana, ecc.. che farà parte di questo circuito sarà selezionata e dovrà rispondere a una serie di requisiti , primi fra i quali la serietà e la qualità dell’offerta e del servizio. Di tutto questo sarà garante A.f.r.a.m e ne risponderà direttamente a cliente.

Il piano di miglioramento prevede:

a. mettere in rete direttamente domanda e offerta attraverso l’utilizzo di un portale ad hoc;
b. fidelizzare il cliente fruendo degli strumenti della rete per monitorarne periodicamente i bisogni;
c. promozione di forme consortili garantendo loro fasi di accompagnamento e consulenza, dove necessario.