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Nell’ambito del corso di formazione professionale
MAR.TE, promosso dalla Provincia di Pisa in collaborazione con A.F.R.A.M.
e SIDERFOR e volto alla creazione di promoter territoriali per la
valorizzazione turistica della Valdera e dell’area pisana,
si è costituito un gruppo di studio per la sensibilizzazione
delle strutture presenti riguardo a soluzioni volte a creare un’offerta
coordinata e integrata e per l’individuazione del target di
potenziali turisti da attrarre; si è cercato di sensibilizzare
gli attori commerciali e ricettivi presenti sulla necessità
di creare una struttura – un’impresa fulcro organizzativo
del network territoriale - in grado di coordinare i vari attori
verso offerte sempre più mirate a target di riferimento e
orientate alla customer satisfaction.
Il gruppo di lavoro è stato costituito dai giovani partecipanti
al corso di formazione e coordinato dai vertici della società
formativa AFRAM e da docenti specializzati in marketing turistico
e territoriale.
Si è avviata un’attività di
studio sul territorio per individuarne le problematiche, le carenze
organizzative per l’accoglienza turistica e per suggerire
iniziative per promuovere l’area. A tal fine sono stati elaborati
2 questionari: uno rivolto agli operatori economici presenti nel
centro di Pontedera, l’altro agli operatori turistico/ricettivi
dei comuni vicini, alle agenzie di viaggio e ai tour operator e
alle aziende dei trasporti. Entrambi si sono strutturati in tre
parti volte ad evidenziare profilo dell’impresa, provenienza
e caratteri della domanda di turisti, livelli di customer satisfaction,
valutazione della necessità di realizzare una struttura di
coordinamento e rilievo di percezione nei confronti dei potenziali
nomi che la brand del portale avrebbe potuto assumere. In
generale, anche se non sono state avvertite dai commercianti tutte
le potenzialità dell’area, è emersa positivamente
la consapevolezza di richiedere interventi per potenziare la ricezione
turistica e di intraprendere azioni per la valorizzazione del centro
storico.
Successivamente si è provveduto a raccogliere
e selezionare informazioni per la realizzazione del portale e, a
seguito dell’interesse rilevato dai questionari, si sono avviati
una serie d’incontri (progetto History) rivolti ai commercianti
del centro e tenuti da consulenti di marketing per trasferire capacità
e competenze atte alla valorizzazione del centro storico di Pontedera
e del suo commercio e all’attrazione di flussi incrementali
di domanda.
- Elaborazione dati relativi agli
operatori turistico/ricettivi 1
2 3
- Elaborazione dati relativi
agli operatori economici del centro di Pontedera 1
2
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